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修车还得“请”保安吃饭?事故出险居然有这么多坑等着你踩!
说句实话,每次提到汽车的售后、保养、维修等问题,总会引起激烈的讨论,其中最关键的因素则集中在质量以及收费这两个问题上,日前在网上的交流平台也有位朋友爆料在4S店维修被收取天价停车费用。
首先要判断事情的真实性我们一定要还原真相,通过对话显而易见,这位朋友其实就是出现了交通事故,而通知保险公司后就直接听从安排把车拖到了附近的4S店进行定损维修。但由于便利性的问题,车主想要把车拉回原住地做维修,由于定损涉及拆装检修等项目,当中必然会有相关的拆装工时费用,这也是整件收费事情的开端。
激起双方矛盾的则是在收费项目上,通过图片不难发现,在收费项目中所谓停车费、看管费用竟然占据着大头,不管怎么看这笔高昂的费用并不合理,必须得说4S店这样的操作确实是有点“黑”(当然,假如车主选择在这家店内继续修车,自然是不用支付这个费用),说白了这也是4S店巧立名目的收费项目而已,不过经过一轮争辩(报警、投诉)过后,这位朋友最终只支付了拖车费用,也算是圆满解决。
实际上,每次提到4S店,我们总能找到了不少黑线S店无非就是保养维护、修车出险两方面。值得一提的是,售后(保养、保险)一直以来都是他们的主要收入来源,当中就自然存在着非常多的套路。
像我们今天朋友则是在保险方面的流程出现了问题,就这件事情来说,双方都存在着一定的责任,所以在日后碰上类似的问题我们一定要留个心眼。
首先在路上出现了交通事故报保险是必须的,而我们应该关心的重点在于报保险以后的解决方法,除了划分责任以后,最关键的就是在哪儿修车,而这也是车主常犯的错误。
在常规操作下,收到车主报案之后,保险公司会根据事故地点通知附近的维修点,这也是“坑”之一,比如有部分保险员会给你推荐到对应的“合作修理厂”,以挣取更高的回扣,而此时4S店也会收到通知开始“抢单”,毕竟它们之间都存在着竞争关系,所以在最近一段时间会有很多“相关的人员”会打电话与你联系,而个人建议,倘若没有相熟的修车厂,大家出险后还是直接选择到4S店维修。
也建议各位车主,倘若真的出现交通事故,都必须跟保险员确定修车的地点,比如对应品牌的4S店或者自己熟悉的维修厂等,这样就能避免一系列的麻烦,而在选择4S店时也建议我们大家第一先考虑自己方便的,毕竟后续还涉及提车问题。值得一提的是,大部分保险公司的拖车都是免费的,所以中途出现收费项目,都必须留好发票。
再者,回到4S店就不需要管其他,事故车就会走定损、换件维修、赔付等流程,车主只需要等待提车即可。
另一方面是在4S店的保养问题,而这个频率也会比修车要高得多,而根据车型品牌不同,平均5000—10000km左右就建议我们大家为爱车进行一次基础保养。在这方面不同朋友也会有不同的见解,比如很多人大部分会选择自行在外面保养,而此时大家要关心的就是得用正品机油即可。
至于在4S店保养的朋友,则不要关注这样的一个问题,一般都能确保是原厂件,只是价格偏高而已,对于小白车主而言无疑是更省心的做法,而且有着一整套4S店保养记录,在卖车的时候也更有说服力。但在店内保养时还一定要了解它们的套路,无非就是两方面。
套路1:其实从购车就慢慢的开始,比如在购车时又或者在续保的时候,大部分都选择送“多次的免费保养”套餐,这其实是大坑,因为大部分送的都是最低档次的机油,所以为了你的爱车着想,大家都习惯性选择“加钱”上好的。
套路2:4S店的保养收费项目,比如清理积炭、清理油道等一大堆,实际上都属于大可不必的收费项目,而它们的身影几乎都一定会出现在我们的报价单上,这都是4S店的利润来源。说白了最基础的保养最重要就是换机油、机油滤芯,至于其他项目,就视个人财力。
而对于所有车主而言,尤其是在外自行保养的朋友,更建议仔细阅读保养手册,里面就有着完整的保养项目周期,跟着做就对了!
比较有意思的是,新能源车市场强势崛起对4S店也带来了有利因素,毕竟现在的新能源产品都给到超长的质保,甚至终身保修等等,而且在外面的维修店,能真正修新能源产品的真不多,所以为了尽最大可能避免脱保,回4S店相信也是大部分新能源车主的首选,至于汽油车主随便即可。
最后我们也问大家一个问题,在购车之后,你会选择自行在外保养还是坚持到4S店保养呢?
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