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【48812】鼎丰汽修：高质量服务赢商场
在阳城县鼎丰汽修中心的办公室，一封封来自顾客的感谢信、表扬信，诠释着鼎丰汽修“以顾客为中心”高质量服务的理念。
技能是质量的确保，也决议着顾客的挑选。鼎丰汽修致力于寻求一流的技能水平，在一向更新修补设备,引进智能诊断体系和长途监控技能的一起，坚持安排职工展开“每日一学习，每周一研讨”，并与广州百援精养轿车科技公司协作，采纳“送出去学，引进来教”的方法，提高职工技能水平，打造一流的人才队伍。现在,中心有8人取得了“百援精养”岗位技师证书，职工持证上岗率达100%。
“这辆车发动机有点颤动，应该是周围的机脚胶呈现老化或松脱了，你翻开检查一下。”近来，在鼎丰汽修修补车间，修补师酒晋军一边下车，一边把车钥匙递给身边的修车技师。随后，他又拿起扳手对周围一辆保养过的轿车部件进行认真地对照检查，以确保车辆在交给客户前每一颗螺丝都拧紧了，做到满有把握，这是鼎丰汽修多年来一向在履行的标准化操作的进程之一。此外，从车辆进场到修补完毕，公司拟定了严厉标准的作业流程，每台车辆都要承受两位“大夫”的会诊，享用免费“体检”。
“阳光汽修五通明”，是他们多年来坚持如一的服务原则，即：诚信通明，一直以客户为中心，诚信运营通明修车，绝不盲目换件；修补通明，智能化施行监控体系让顾客随意什么时候都能够了解爱车动态，质量看得见；配件通明，中心一致配件收购，每一桶机油、每个配件都可追溯到出产厂商和质量衡量原则，确保原厂质量，价格合理；价格通明，以4S店为基准一致定价，顾客能够线上线下随时比价，不花冤枉钱；维保通明，完成修补保养全进程数字化、可视化办理。修补和保养记载可在微信上随时检查。
鼎丰公司凭仗精深的技能和优质服务，赢得了很多客户的信任，现在已具有3000余名会员“粉丝”，开展成为了阳城县汽修职业的俊彦。职工由最初的十余人，增长到现在的上百人，固定资产达2600余万元，获得了“美丽晋城诚信商家”“阳城县优秀企业”等多项荣誉。
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