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2月27日,滴滴送货发布《2023年滴滴送货司机生态陈述》:全年累计超百万卡车司机在滴滴送货渠道接单送货,作业满意度提高20%。这得益于滴滴送货于2023年9月建立的司机生态服务委员会:环绕“司机权益保证、关爱举动、做单时机、生长赋能”4个方面持续投入,不断改进卡车司机作业环境,帮忙卡车司机提高作业自傲和高兴作业。
我国物流与收购联合会发布的卡车司机从业情况查询显现,货品运送服务场景杂乱,卡车司机权益受损问题时有发生并被广泛重视。为更好保护卡车司机权益,滴滴送货2023年推出“安心宝”9大权益保证计划,在业界首先撤销司机注册保证金,实在帮忙司机下降接单门槛和财政担负。这一行动取得中物联认可和倡议,行业界企业先后跟进,不同程度地下调了卡车司机注册保证金。
陈述显现,2023年滴滴送货推出空驶费补偿、路程误差补偿、路桥&停车费垫支3大许诺,全年为卡车司机挽回损失超120万人次;货损险保证和安全出产责任险保证帮忙超3000名因意外而暂时陷入困境的司机师傅渡过难关;路途风险货品拒单保证帮忙11639名司机师傅防止运送风险货品,既保护了路途交互与通行安全,也帮忙司机师傅防止交通违规处分。
除权益问题,滴滴送货呼应交通运送部提出的改进卡车司机作业歇息环境和条件辅导精力,在23城上线家司机驿站,为司机师傅供给免费歇息区、卫生间、饮(热)水等服务。滴滴送货司机生态委员会主任赵辉表明,2024年滴滴送货将在更多城市上线司机驿站,为卡车司机供给便当。
陈述显现,2023年滴滴送货各城市共举行司机关爱活动近700场,包含为司机师傅供给热汤饺的“暖冬驿站”,发放爱心能量包的“福利站”,在周末相聚的“家庭日”,以及倾听线月滴滴送货帮忙爱好音乐的司机师傅举行第二届
“卡车音乐会”,冠军舒德君师傅说:“45岁时我挑选成为一名卡车司机,由于这份作业既自在又能触摸不同的人,开车送货时想唱就唱,每天都开高兴心。”
经过线上线下训练,滴滴送货重新手入门、安全驾驭、防骗防诈、接单技巧等方面,持续为司机生长赋能,2023年累计训练司机超650万人次。此外,2023年,滴滴送货共发现和赞誉32位正能量司机,包含协助青海地震的“滴滴救灾保证车队”、联合6城1省反诈中心执行联合反诈车贴、以及热心公益和拾金不昧的司机故事。
赵辉表明:“2024年,咱们将持续饯别‘服务好司机,帮忙司机服务好用户’的开展理念,经过赋能训练帮忙司机提高服务认识和才能,经过一直在优化派单机制让好服务的司机取得好收入。让好服务的司机,在滴滴送货渠道上取得合理安稳收入,优劳优得。”