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4S店工时费、修理费贵人尽皆知,可是不是一切的毛病都只换不修,或许咱们所说的“小病大修”?就如网友所说,去4S店听得最多的一句话:换xx总成。
近来,福州的林先生向媒体记者反映自己在宝马4S店遇到的糟心思。由于车窗升降开关反响不灵敏,宝马4S店修理报价2000元,而车主为了应急在路旁边小店修理,却发现仅仅接头松脱,仅花了50元就搞掂。车主质疑4S店“以换代修”牟取暴利,所以向宝马客户投诉此事。
据海峡都市报称,2014年11月林先生在福州中宝4S店购买了一辆MINI COUNTRYMAN参数图片),期间一直在店内修理保养,本年2月车子呈现侧车窗升降开关反响不灵的问题,后来直接不工作了,所以林先生驾车到4S店检测修理。
福州中宝4S店告知林先生,呈现一些显着的反常问题的是车窗升降机,通过检测后发现损坏,替换升降机要2000元,并且没有现货。无法之下,林先生只好先把车开回家。
3月26日,由于车窗开关“失灵”,下雨天雨水不断侵入车内,林先生便来到路旁边的一家修理店,想应急修理下让车窗先关上,回头有空再去4S店换升降机。
没想到,修车店的师傅拆开车窗检修后表明,“这个车门曾经拆装时,升降机的接头没卡到位,导致触摸失灵,现已从头接到位。”头尾半个多小时,费用50元钱,毛病扫除,车窗升降正常了。
林先生回来想起来,一年多前曾在中宝4S店替换过驾驶室一侧车门。原本50块钱的事4S店要价2000,林先生在当天就向宝马400客服投诉此事。
4月25日,媒体记者就此事向福州中宝4S店问询,公关专员刘司理表明,由于其时车子并没有拆开检修,所以初步判别是升降机坏了,报价2000元也仅仅评价。只要车主承认签字,咱们才会拆开检修。
林先生以为这仅仅的托言,4S店仅仅从外观上判别,无异于盲人摸象,更反映了该4S店缺少专业修理的水准。此外,他以为,由于替换零件金额要比修理大许多,因而4S店更热心换零件,而不是从顾客方面动身进行修理。
一位被点赞最多的网友回复称:“4S店由于要挣钱才不会给你查看,直接换就是了,路旁边店是由于真没有配件才给你仔细查看的,要不然怎样收你钱呢?”